Elimina a tua conta
Elimina tu mesmo a tua conta do Noteway e todos os materiais, na app ou no browser. Não consegues iniciar sessão? Escreve-nos.
Na app do Noteway
- Abre as Definições: o ícone de engrenagem no canto superior direito.
- Escolhe “Os teus dados”.
- Toca em “Eliminar conta” e confirma.
No browser
Inicia sessão em noteway.app e abre-se a página “Eliminar conta” nas Definições. Antes de eliminares, pedimos que confirmes outra vez o início de sessão.
Não consegues iniciar sessão
Escreve a partir do endereço de email associado à conta. Verificamos que a conta é tua e eliminamo-la.
Respondemos no prazo máximo de um mês, como exige a lei de proteção de dados.
O que eliminamos e quando
- Gravações, transcrições, apontamentos, cartões, questionários e conversas.
- Dados da conta, perfil de aprendizagem e dispositivos com sessão iniciada.
- Cópias mantidas pelos prestadores de serviços que trataram as tuas gravações e materiais.
A eliminação começa logo depois de confirmares. Quando terminar, enviamos um email.
As cópias de segurança expiram em 30 dias.
Temos de manter alguns dados durante mais tempo, por exemplo registos contabilísticos. A política de privacidade explica isto.
Eliminar parte dos teus dados sem eliminar a conta
A tua conta continua, e eliminas apenas o que escolheres. Funciona da mesma forma na aplicação e em noteway.app.
- Uma aula inteira, com a gravação e os materiais: abre-a. No menu «Mais opções», escolhe «Eliminar aula». Confirma.
- Só as notas: no menu da aula, escolhe «Eliminar notas». A gravação e a transcrição continuam.
- Um único flashcard: no menu do flashcard, escolhe «Eliminar flashcard». Desaparece da lista e das revisões.
- Uma fotografia, um ficheiro PDF ou um material: abre-o na Biblioteca. Escolhe «Eliminar fotografia», «Eliminar ficheiro» ou «Eliminar material». Confirma.
Os itens eliminados desaparecem da tua conta de imediato e não é possível recuperá-los. Também removemos os ficheiros do armazenamento e as cópias guardadas pelos prestadores de serviços.
As cópias de segurança expiram em 30 dias.
Subscrição da loja
Cancela a tua subscrição da App Store ou da Google Play em separado. Eliminar a conta não a cancela.
As horas extra não usadas perdem-se com a conta.
Antes de eliminares
Queres guardar os teus materiais? Descarrega primeiro os teus dados.