Konto löschen
Lösche dein Noteway-Konto und alle Materialien selbst, in der App oder im Browser. Kannst du dich nicht anmelden? Schreib uns.
In der Noteway-App
- Öffne die Einstellungen: das Zahnradsymbol oben rechts.
- Wähle „Deine Daten“.
- Tippe auf „Konto löschen“ und bestätige.
Im Browser
Melde dich auf noteway.app an, dann öffnet sich die Seite „Konto löschen“ in den Einstellungen. Vor dem Löschen bitten wir dich, deine Anmeldung noch einmal zu bestätigen.
Du kannst dich nicht anmelden
Schreib von der E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist. Wir prüfen, dass das Konto dir gehört, und löschen es.
Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats, wie es das Datenschutzrecht verlangt.
Was wir löschen und wann
- Aufnahmen, Transkripte, Notizen, Karteikarten, Quizze und Chats.
- Kontodaten, Lernprofil und angemeldete Geräte.
- Kopien bei Dienstleistern, die deine Aufnahmen und Materialien verarbeitet haben.
Die Löschung beginnt direkt nach deiner Bestätigung. Wenn sie abgeschlossen ist, senden wir dir eine E-Mail.
Backups laufen innerhalb von 30 Tagen ab.
Einige Daten müssen wir länger aufbewahren, zum Beispiel Buchhaltungsbelege. Die Datenschutzerklärung erklärt das.
Einen Teil deiner Daten löschen, ohne das Konto zu löschen
Dein Konto bleibt bestehen, und du löschst nur, was du auswählst. In der App und auf noteway.app funktioniert das gleich.
- Eine ganze Vorlesung mit Aufnahme und Materialien: Öffne sie. Wähle im Menü „Weitere Optionen“ die Option „Vorlesung löschen“. Bestätige.
- Nur Notizen: Wähle im Menü der Vorlesung „Notizen löschen“. Aufnahme und Transkript bleiben erhalten.
- Eine einzelne Karteikarte: Wähle im Menü der Karteikarte „Karteikarte löschen“. Sie verschwindet aus der Liste und aus den Wiederholungen.
- Ein Foto, eine PDF-Datei oder ein Material: Öffne es in der Bibliothek. Wähle „Foto löschen“, „Datei löschen“ oder „Material löschen“. Bestätige.
Gelöschte Elemente verschwinden sofort aus deinem Konto. Sie lassen sich nicht wiederherstellen. Außerdem entfernen wir die Dateien aus dem Speicher und die Kopien bei den Dienstleistern.
Sicherungskopien verfallen innerhalb von 30 Tagen.
Abo im Store
Kündige dein Abo im App Store oder bei Google Play separat. Das Löschen deines Kontos kündigt es nicht.
Nicht genutzte zusätzliche Stunden gehen mit dem Konto verloren.
Bevor du löschst
Willst du deine Materialien behalten? Lade zuerst deine Daten herunter.