Supprimer ton compte
Supprime toi-même ton compte Noteway et tous les supports, dans l’application ou dans le navigateur. Tu ne peux pas te connecter ? Écris-nous.
Dans l’application Noteway
- Ouvre Réglages : l’icône en forme d’engrenage en haut à droite.
- Choisis « Tes données ».
- Touche « Supprimer le compte » et confirme.
Dans le navigateur
Connecte-toi sur noteway.app et la page « Supprimer le compte » des Réglages s’ouvre. Avant la suppression, nous te demandons de confirmer à nouveau ta connexion.
Tu ne peux pas te connecter
Écris depuis l’adresse e-mail liée au compte. Nous vérifions que le compte est le tien, puis nous le supprimons.
Nous répondons dans un délai d’un mois au plus tard, comme l’exige le droit de la protection des données.
Ce que nous supprimons et quand
- Enregistrements, transcriptions, notes, fiches, quiz et conversations.
- Informations de compte, profil d’apprentissage et appareils connectés.
- Les copies détenues par les prestataires qui ont traité tes enregistrements et tes supports.
La suppression commence dès que tu confirmes. Une fois terminée, nous t’envoyons un e-mail.
Les sauvegardes expirent sous 30 jours.
Nous devons conserver certaines données plus longtemps, par exemple les documents comptables. La politique de confidentialité l’explique.
Supprimer une partie de tes données sans supprimer ton compte
Ton compte reste, et tu ne supprimes que ce que tu choisis. Cela fonctionne de la même façon dans l’application et sur noteway.app.
- Un cours entier avec son enregistrement et ses supports : ouvre-le. Dans le menu « Plus d’options », choisis « Supprimer le cours ». Confirme.
- Seulement les notes : dans le menu du cours, choisis « Supprimer les notes ». L’enregistrement et la transcription restent.
- Une seule fiche : dans le menu de la fiche, choisis « Supprimer la fiche ». Elle disparaît de la liste et des révisions.
- Une photo, un fichier PDF ou un support : ouvre-le dans la Bibliothèque. Choisis « Supprimer la photo », « Supprimer le fichier » ou « Supprimer le support ». Confirme.
Les éléments supprimés disparaissent de ton compte tout de suite. Ils ne peuvent pas être restaurés. Nous supprimons aussi les fichiers du stockage ainsi que les copies chez les prestataires de services.
Les sauvegardes expirent au plus tard après 30 jours.
Abonnement store
Résilie ton abonnement App Store ou Google Play séparément. La suppression de ton compte ne le résilie pas.
Les heures supplémentaires non utilisées sont perdues avec le compte.
Avant de supprimer
Tu veux garder tes supports ? Télécharge d’abord tes données.