Je account verwijderen
Verwijder je Noteway-account en al het materiaal zelf, in de app of in de browser. Lukt het inloggen niet? Schrijf naar ons.
In de Noteway-app
- Open Instellingen: het tandwielpictogram rechtsboven.
- Kies “Jouw gegevens”.
- Tik op “Account verwijderen” en bevestig.
In de browser
Log in op noteway.app en de pagina “Account verwijderen” in Instellingen opent. Vóór het verwijderen vragen we je opnieuw in te loggen om te bevestigen.
Lukt het inloggen niet
Schrijf vanaf het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld. We controleren dat het account van jou is en verwijderen het.
We antwoorden uiterlijk binnen één maand, zoals de wet op gegevensbescherming vereist.
Wat we verwijderen en wanneer
- Opnames, transcripten, notities, flashcards, quizzen en chats.
- Accountgegevens, leerprofiel en aangemelde apparaten.
- Kopieën bij dienstverleners die je opnames en materiaal hebben verwerkt.
Het verwijderen begint direct nadat je bevestigt. Als het klaar is, sturen we een e-mail.
Back-ups verlopen binnen 30 dagen.
We moeten sommige gegevens langer bewaren, bijvoorbeeld boekhoudkundige stukken. Het privacybeleid legt dat uit.
Een deel van je gegevens verwijderen zonder je account te wissen
Je account blijft bestaan en je verwijdert alleen wat je kiest. In de app en op noteway.app werkt dit hetzelfde.
- Een heel college met opname en materiaal: open het. Kies in het menu “Meer opties” de optie “Verwijder college”. Bevestig.
- Alleen notities: kies in het menu van het college “Verwijder notities”. De opname en transcriptie blijven staan.
- Eén flashcard: kies in het menu van de flashcard “Verwijder flashcard”. Hij verdwijnt uit de lijst en uit de herhalingen.
- Een foto, pdf-bestand of materiaal: open het in de Bibliotheek. Kies “Verwijder foto”, “Verwijder bestand” of “Verwijder materiaal”. Bevestig.
Verwijderde items verdwijnen meteen uit je account. Ze kunnen niet worden hersteld. We verwijderen ook de bestanden uit de opslag en de kopieën bij dienstverleners.
Back-ups verlopen binnen 30 dagen.
Abonnement in de winkel
Zeg je App Store- of Google Play-abonnement apart op. Het verwijderen van je account zegt het niet op.
Ongebruikte extra uren gaan verloren samen met het account.
Voordat je verwijdert
Wil je je materialen bewaren? Download eerst je gegevens.