Elimina il tuo account
Elimina da solo il tuo account Noteway e tutti i materiali, nell’app o nel browser. Non riesci ad accedere? Scrivici.
Nell’app Noteway
- Apri le Impostazioni: l’icona a ingranaggio in alto a destra.
- Scegli “I tuoi dati”.
- Tocca “Elimina account” e conferma.
Nel browser
Accedi su noteway.app e si apre la pagina “Elimina account” nelle Impostazioni. Prima di eliminare ti chiediamo di confermare di nuovo l’accesso.
Non riesci ad accedere
Scrivi dall’indirizzo e-mail collegato all’account. Verifichiamo che l’account sia tuo e lo eliminiamo.
Rispondiamo entro un mese al massimo, come richiede la normativa sulla protezione dei dati.
Cosa eliminiamo e quando
- Registrazioni, trascrizioni, appunti, schede, quiz e chat.
- Dati dell’account, profilo di apprendimento e dispositivi con accesso.
- Copie conservate dai fornitori di servizi che hanno trattato le tue registrazioni e i tuoi materiali.
L’eliminazione inizia subito dopo la conferma. Quando è completata, ti inviamo un’e-mail.
I backup scadono entro 30 giorni.
Alcuni dati dobbiamo conservarli più a lungo, per esempio le scritture contabili. L’informativa sulla privacy lo spiega.
Eliminare alcuni dati senza eliminare l’account
Il tuo account resta e tu elimini solo ciò che scegli. Funziona allo stesso modo nell’app e su noteway.app.
- Un’intera lezione con registrazione e materiali: aprila. Nel menu “Altre opzioni” scegli “Elimina lezione”. Conferma.
- Solo le note: nel menu della lezione scegli “Elimina note”. La registrazione e la trascrizione restano.
- Una singola flashcard: nel suo menu scegli “Elimina flashcard”. Scompare dall’elenco e dai ripassi.
- Una foto, un file PDF o un materiale: aprilo nella Biblioteca. Scegli “Elimina foto”, “Elimina file” o “Elimina materiale”. Conferma.
Gli elementi eliminati scompaiono subito dal tuo account. Non si possono ripristinare. Rimuoviamo anche i file dallo spazio di archiviazione e le copie presso i fornitori di servizi.
Le copie di backup scadono entro 30 giorni.
Abbonamento allo store
Annulla separatamente il tuo abbonamento App Store / Google Play. Eliminare l’account non lo annulla.
Le ore extra non usate vanno perse insieme all’account.
Prima di eliminare
Vuoi conservare i tuoi materiali? Scarica prima i tuoi dati.